Стороны используют следующие значения терминов:

• Сайт/Сервис — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу zvenfit.ru, и мобильное приложение ЗвенФит, посредством которых Исполнитель предоставляет Услуги.
• Исполнитель — ИП Бовт Инна Александровна (ИНН 503245058536, ОГРНИП 325508100782380).
• Услуга — физкультурно-оздоровительные услуги фитнес-клуба ЗвенФит, включая групповые и персональные тренировки, доступ к тренажерному залу и другим зонам клуба.
• Клиент — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее Политику и Публичную оферту.
• Акцепт Политики — полное и безоговорочное принятие Политики, осуществляемое путем проставления отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Политики оплаты, возврата и отмены» при регистрации на Сайте/в приложении и/или при оплате услуг.
• Абонемент (Тариф) — совокупность услуг, предоставляемых Клиенту в течение оплаченного периода использования.

• Режим работы клуба:
• с 8:00 до 22:00. Актуальный режим работы, включая изменения в праздничные дни, размещается на сайте zvenfit.ru и в информационном уголке на территории клуба.

Стоимость услуг

Стоимость Услуг определяется в соответствии с прейскурантом (Тарифами) Исполнителя, доступным Клиенту на Сайте zvenfit.ru и в мобильном приложении. Услуга оказывается в рамках абонемента (Тарифа) или в формате разового посещения.
Заключая Договор и заказывая Услугу, Клиент подтверждает факт ознакомления и согласия с расценками Исполнителя и принимает на себя обязанности по оплате.

Способы оплаты

Оплата Услуг производится следующими способами:

• Наличными в кассе клуба;
• Банковской картой на месте (VISA, MasterCard, Maestro, МИР);
• Онлайн-оплатой через Сайт или мобильное приложение (банковские карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР);
• Переводом на расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц и ИП);
• В рассрочку на условиях, согласованных Сторонами и указанных в индивидуальном договоре с графиком платежей.

Условия оплаты в рассрочку
При оплате услуг в рассрочку действуют следующие условия:

• График платежей согласовывается индивидуально и указывается в договоре;
• В случае неисполнения обязанности по внесению очередного платежа в установленный срок Исполнитель вправе начислить пеню в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процентов) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от общей суммы договора;
• В случае просрочки платежа более 3 (трёх) календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор. При этом денежные средства, уплаченные Клиентом до момента расторжения, считаются использованными и возврату не подлежат.

Онлайн-оплата банковской картой
При оплате банковской картой онлайн безопасность платежей гарантируется процессинговым центром. Сайт подключен к интернет-эквайрингу.

Безопасность платежей
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Для этого используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице процессингового центра.

В поля на платежной странице требуется ввести:

• Номер карты;
• Имя владельца карты;
• Срок действия карты;
• Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard).

CVV2/CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS.

3-D Secure — это технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты и максимально снизить риск мошеннических операций.

Момент оплаты
Оплата Услуги считается произведенной с момента:

• Получения наличных денежных средств в кассе клуба;
• Подтверждения оплаты банковской картой на месте;
• Поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при онлайн-оплате или банковском переводе.

При зачислении денежных средств Исполнитель направляет на электронную почту или телефон Клиента подтверждение оплаты и активации Абонемента/Тарифа.
Датой начала оказания Услуги Исполнителем является дата осуществления активации (продления) соответствующего Абонемента или дата разового посещения.

Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к услугам фитнес-клуба в соответствии с оплаченным Абонементом немедленно после получения оплаты.
При оплате наличными или картой на месте — доступ предоставляется немедленно после оплаты.
При онлайн-оплате — доступ активируется автоматически после получения подтверждения платежа от платежной системы (обычно в течение нескольких минут).
После активации доступа услуга считается предоставленной.

Дополнительные условия использования абонемента

Сроки действия абонементов:

• Абонементы персональных тренировок действуют 35 дней со дня активации или до окончания количества тренировок в абонементе (10 шт.), в зависимости от того, что наступит ранее;
• Абонементы групповых тренировок действуют 1 (один) месяц со дня активации или до окончания количества тренировок в абонементе (12 шт.), в зависимости от того, что наступит ранее.

Активация абонемента:
Абонемент считается активированным при первом посещении клуба, но не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты. В случае, если Клиент в течение указанного срока не активировал абонемент, он считается активированным с 00:00 часов 31-го дня с момента оплаты.

Заморозка абонемента:
Возможна приостановка (заморозка) действия абонемента на условиях, согласованных с Исполнителем и указанных в индивидуальном договоре.

Несостоявшееся занятие:
За несостоявшееся по вине Клиента занятие (в том числе при опоздании более чем на 15 минут), внесённая оплата не возвращается и не переносится на другие даты, если иное не согласовано с Исполнителем.

Приостановка работы клуба:
При невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (ремонт, эпидемии, чрезвычайные ситуации, распоряжения органов власти, профилактические работы и др.), возврат денежных средств не производится. Срок действия абонемента может быть продлён по усмотрению Исполнителя.

Важно: При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Возврат средств возможен только на те же реквизиты, с которых средства были перечислены в качестве оплаты.

Порядок возврата

Для возврата денежных средств необходимо:

• Обратиться в клуб лично или направить письменное заявление о возврате денежных средств на адрес zvenfit-reception@yandex.ru;
• Предоставить чек/квитанцию, подтверждающую оплату;
• Указать причину возврата и реквизиты для возврата средств (номер банковской карты или банковские реквизиты).

Срок возврата денежных средств: до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента подачи письменного заявления.

Условия возврата
Возврат денежных средств за не оказанные услуги производится в следующих случаях:

• Отказ Клиента от услуг по собственной инициативе с письменным уведомлением Исполнителя;
• Невозможность оказания услуг по вине Исполнителя;
• Ошибочное двойное списание средств.

Расчет суммы возврата:
В случае отказа Клиента от услуг Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости услуг, не оказанных на момент получения заявления.

Важно: Оплата за календарный месяц, в течение которого Клиент отказался от услуг, возврату не подлежит.

Обратите внимание:
Предоставление доступа к услугам клуба рассматривается как выполнение обязательств по договору. Неиспользование оплаченного абонемента по инициативе Клиента не является достаточным основанием для полного возврата средств.
В случае приобретения абонемента или услуги по акционной цене возврат денежных средств при отказе Клиента от услуг не осуществляется, если иное прямо не указано в условиях акции.

Случаи отказа в возврате
Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в следующих случаях:

• Истек срок действия оплаченного абонемента;
• Нарушение Клиентом условий Договора публичной оферты или Правил клуба;
• Отсутствие документов, подтверждающих оплату;
• Приобретение абонемента или услуги по акционной цене (если иное не указано в условиях акции);
• Услуги уже оказаны в полном объеме.

Причины, по которым платеж может быть отклонен:

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет (уточните в вашем банке);
• Недостаточно средств на банковской карте;
• Данные банковской карты введены неверно;
• Истек срок действия банковской карты;
• Карта заблокирована банком;
• Превышен лимит операций по карте;
• Технические проблемы на стороне банка или платежной системы.

В случае возникновения проблем с оплатой рекомендуем:

• Проверить правильность введенных данных карты;
• Убедиться в наличии достаточных средств на карте;
• Связаться с вашим банком для выяснения причины отказа;
• Обратиться в службу поддержки ЗвенФит по email zvenfit-reception@yandex.ru или по телефону, указанному на сайте.

Исполнитель имеет право изменять и дополнять настоящую Политику без предварительного согласования с Клиентом, размещая информацию об изменениях на сайте zvenfit.ru и/или в информационном уголке на территории клуба не менее чем за один день до вступления изменений в силу.

Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новыми условиями. Дата последнего обновления указывается в конце документа.

По вопросам оплаты, возврата денежных средств и иным вопросам, связанным с финансовыми операциями, вы можете обратиться в службу поддержки:

Email: zvenfit-reception@yandex.ru
Сайт: zvenfit.ru
Адрес клуба: г. Звенигород, ул. Чехова, д. 13А

Индивидуальный предприниматель Бовт Инна Александровна
ИНН: 503245058536
ОГРНИП: 325508100782380
Юридический адрес: Московская обл., г. Звенигород, Нахабинское шоссе, д. 7А, кв. 166
Контактный email: zvenfit-reception@yandex.ru

Действующая редакция всегда находится на странице: http://zvenigorod.zvenfit.ru/payment-policy
Дата последнего обновления: 25 февраля 2026 г.