3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства:
3.1.1. Оказать спортивно-оздоровительные услуги в соответствии с согласованными сторонами условиями;
3.1.2. Предоставить Клиенту индивидуальную клубную карту или чек, при этом Клиент не вправе передавать клубную карту или чек третьим лицам;
3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, защиту персональных данных Клиента, полученных при регистрации;
3.1.4. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил по организации и оказанию спортивно-оздоровительных услуг;
3.1.5. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования;
3.1.6. Предоставлять Клиенту оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение, при этом ответственности за сохранность личных вещей Клиента Исполнитель не несет.
Исполнитель прием личных вещей Клиента на ответственное хранение не осуществляет.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. При проведении мероприятий, не указанных в расписании (графике), ограничить или закрыть зону, предназначенную для занятий;
3.2.2. Изменять режим работы клуба в целом или отдельных залов и помещений в связи с проведением в них различных мероприятий, при условии размещения информации на сайте Исполнителя, а также в общедоступном месте на территории клуба не менее чем за 3 дня до изменения режима или даты начала мероприятий;
3.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случае неоднократного или грубого неисполнения Клиентом правил посещения клуба и правил техники безопасности. Возврат денежных средств в таком случае Исполнитель не осуществляет;
3.2.4. Приостанавливать работу клуба по причинам, не зависящим от Исполнителя (ремонт, эпидемии, чрезвычайные ситуации, распоряжения органов власти, профилактические работы и др.). При невозможности оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат денежных средств не производится. Срок действия абонемента может быть продлён по усмотрению Исполнителя;
3.2.5. Ограничить или отказать в посещении клуба в случае появления Клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, совершения Клиентом действий, нарушающих общественный порядок, создающих угрозу собственной жизни и здоровью Клиента, жизни и здоровью других посетителей клуба, сотрудникам Исполнителя, сохранности имущества Исполнителя, а также в случае наличия у Клиента первичных признаков инфекционных заболеваний, медицинских противопоказаний;
3.2.6. Утверждать и изменять расписание занятий в клубе;
3.2.7. Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов;
3.2.8. Осуществлять иные права, установленные законом, настоящей офертой и правилами посещения клуба.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. Пройти регистрацию путем заполнения анкетных данных, предоставить достоверные персональные и иные запрашиваемые данные и контактную информацию. В случае изменения предоставленных сведений (в том числе персональных данных) Клиент обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг;
3.3.2. Пройти фитнес-консультацию или пробную тренировку в зале;
3.3.3. При посещении клуба предъявлять на рецепции индивидуальную клубную карту или оплатить разовый гостевой визит согласно прейскуранту в случае, если Клиент не является действующим членом клуба;
3.3.4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для себя и окружающих;
3.3.5. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих; при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения клуба либо уведомить об этом представителя клуба;
3.3.6. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные тренировки согласно графику, согласованному с инструктором, при этом в случае опоздания Клиента более чем на 15 (пятнадцать) минут инструктор вправе не допустить его к занятию;
3.3.7. При посещении клуба внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам, при этом за утерянные личные вещи администрация клуба ответственности не несет;
3.3.8. После посещения клуба сдать ключ от шкафа в раздевалке, а также любое другое имущество Исполнителя, арендованное Клиентом на время посещения;
3.3.9. В случае утраты или порчи клубной карты, ключа от шкафа или другого арендованного имущества Исполнителя уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом клуба. Заказчик несёт полную материальную ответственность за порчу или утрату имущества клуба;
3.3.10. Заблаговременно (не менее чем за 8 часов) уведомить Исполнителя любым удобным способом о переносе времени, даты или отказе от заранее оговоренной дополнительной спортивно-оздоровительной услуги.
3.4. Клиенту запрещается:
3.4.1. Беспокоить других посетителей клуба, нарушать чистоту и порядок;
3.4.2. Находиться на территории клуба в верхней одежде и уличной обуви, в зонах, отведенных для занятий не в соответствующей спортивной обуви;
3.4.3. Посещать клуб при наличии у Клиента признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания;
3.4.4. Проводить инструктаж или оказывать спортивно-оздоровительные услуги другим посетителям клуба на его территории;
3.4.5. Употреблять на территории и в помещениях клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, курить, при этом в случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы клуба;
3.4.6. Посещать клуб при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения;
3.4.7. Распространять и продавать пищевые продукты, алкогольные напитки и наркотические вещества в клубе;
3.4.8. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала клуба музыкальную и иную технику клуба, а также технику, принесенную с собой;
3.4.9. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала клуба;
3.4.10. Допускать на территорию клуба детей, если они не являются членами клуба (кроме посещений в форме разового посещения). Родители (законные представители) несовершеннолетних детей несут полную ответственность за их действия, здоровье и безопасность на территории клуба.
3.5. Клиент имеет право:
3.5.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба и оказываемых услугах;
3.5.2. Направлять Исполнителю предложения и рекомендации по каждому виду услуг;
3.5.3. В случае утраты клубной карты восстановить ее при условии оплаты услуг по изготовлению клубной карты согласно Прейскуранту;
3.5.4. Для использования оплаченной дополнительной услуги записаться на определенное время по договоренности с Исполнителем. В случае, если клиент не может воспользоваться дополнительной услугой, на которую он записан, он должен сообщить об этом не позднее чем за 8 часов до записанного времени, в противном случае услуга считается оказанной, а оплата не возвращается;
3.5.5. В любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя, при этом Клиент обязан письменно уведомить Исполнителя в любой момент установленным способом. В случае отказа Клиента от услуг Исполнитель на основании письменного заявления Клиента производит возврат денежных средств в размере 30% (тридцати процентов) от стоимости услуг, не оказанных на момент получения заявления. Оплата за календарный месяц, в течение которого Клиент отказался от услуг, возврату не подлежит;
3.5.6. Денежные средства возвращаются только при наличии чека, подтверждающего оплату, и письменного заявления. Срок возврата денежных средств — до 14 рабочих дней. В случае нарушения условий данного договора или неоднократного нарушения правил посещения клуба денежные средства возвращаются согласно условиям договора;
3.5.7. В случае приобретения абонемента или услуги по акционной цене возврат денежных средств при отказе Клиента от услуг не осуществляется, если иное прямо не указано в условиях акции;
3.5.8. Клиент, оплачивая спортивно-оздоровительную услугу, признает, что дополнительного подтверждения обоснованности фактически понесенных клубом расходов, связанных с исполнением им условий договора по оказанию услуг, не требуется.
3.6. Исполнитель не несет ответственности:
3.6.1. За ценные вещи и деньги, не сданные на хранение в сейфовые ячейки зоны рецепции, за вещи, оставленные в раздевалках и спортивных сооружениях, а также за вещи, оставленные в шкафах после закрытия клуба. Клуб также не несет ответственность за утерянные или оставленные без присмотра вещи;
3.6.2. В случае, если Клиенту вследствие несоблюдения правил посещения клуба или правил техники безопасности причинены травмы, ущерб, либо несоблюдение правил повлекло смерть Клиента и иных лиц, находящихся на территории клуба;
3.6.3. Исполнитель не несет ответственность за перебои в работе клуба, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства;
3.6.4. Клиент самостоятельно подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения клуба и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих клуб вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных практик в залах клуба, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно виновными действиями Исполнителя;
3.6.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Клиента противоправными действиями третьих лиц.
3.6.6. Исполнитель не несёт ответственности за моральный вред, упущенную выгоду и косвенные убытки Клиента.